«Яндекс Пэй» начал поэтапно восстанавливать переводы и платежи после сбоя

«Яндекс Пэй» начал поэтапно возвращать пользователям доступ к переводам и платежам. Об этом сообщила пресс-служба «Яндекса». В компании объяснили, что функции включают постепенно, чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру.

У части клиентов уже доступны переводы в «Сейвах», через Систему быстрых платежей и по банковским реквизитам. При этом сервис пока работает нестабильно: отдельные функции могут оставаться недоступными, а при некоторых операциях возможны ошибки. Оплата покупок пластиковыми картами и платежными стикерами «Яндекс Пэй» уже работает в полном объеме.

Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов заявил, что восстановление занимает больше времени из-за необходимости перестроить инфраструктуру после атак беспилотников на дата-центры компании. По его словам, «Яндекс» изначально проектировал систему так, чтобы данные об операциях одновременно реплицировались на нескольких площадках.

В компании подчеркнули, что деньги пользователей находятся в безопасности. Сами средства не хранятся в дата-центрах, а записи о счетах существуют в нескольких копиях на разных площадках. «Яндекс» сообщил, что проверил целостность этих данных и не обнаружил утраченных записей.

Что будет с кредитами и накопительными счетами

«Яндекс Банк» не будет начислять проценты за просрочку по кредитам и «Супер Сплиту» до полного восстановления сервисов. Платежи, которые клиенты не смогли провести во время сбоя, не будут считаться просроченными. Внести необходимую сумму можно будет после возвращения соответствующей функции. Если пользователю уже начислили пеню, банк обещает возместить ее после обращения в поддержку.

Для действующих пользователей накопительных счетов в «Сейвах» ставку временно повысили до 20% годовых без дополнительных условий. Повышенная ставка действует с 11 по 17 октября включительно, а сведения о начислениях должны постепенно появиться в истории операций.

Сбой затронул и другие сервисы «Яндекса». Вечером 11 октября компания начала восстанавливать доступ к «Алисе», поиску, «Яндекс Картам», такси, почте и другим продуктам. Часть возможностей «Яндекс 360», включая «Диск», намеренно ограничили, чтобы уменьшить нагрузку на инфраструктуру и сохранить работу наиболее важных функций.

Директор по стратегическому маркетингу «Яндекса» Андрей Себрант назвал произошедшее более серьезным сценарием, чем потеря одного дата-центра, который компания регулярно моделировала на учениях. По его словам, в восстановлении инфраструктуры участвуют также другие компании отрасли. Точные сроки полного возвращения всех функций «Яндекс» пока не называет.