Австралийский стартап отправляет ИИ-агентов общаться с мошенниками

Австралийский стартап Apate разработал необычный подход к борьбе с онлайн-мошенничеством. Компания использует тысячи ИИ-агентов, которые выдают себя за потенциальных жертв, отвечают на подозрительные письма и сообщения и намеренно поддерживают длительные разговоры с преступниками.

Задача таких агентов — не только отнимать у мошенников время, но и извлекать из переписки сведения, которые в обычной ситуации становятся известны уже после того, как человек столкнулся с последствиями обмана. По данным Apate, за время работы агенты провели около 2,5 млн диалогов. В общей сложности эти разговоры заняли у мошенников 17 лет.

В ходе переписки системы собирают номера телефонов и банковских счетов, адреса криптокошельков и вредоносных сайтов, названия брендов, от имени которых действуют преступники, а также другие признаки мошеннических кампаний. Затем Apate передаёт полученные данные клиентам, чтобы те могли обновлять и усиливать собственные антифрод-системы.

Среди клиентов стартапа — Commonwealth Bank of Australia, TPG Telecom, другие компании из телекоммуникационной и коммунальной сфер, а также государственные организации. Для таких структур сведения из разговоров могут использоваться при выявлении подозрительных адресов, аккаунтов и платёжных реквизитов.

Модели обучают на реальных диалогах

По словам представителей Apate, компания сочетает внешние передовые модели искусственного интеллекта с собственными системами, дообученными под конкретные задачи. Для совершенствования моделей стартап использует данные о диалогах, которые вели его агенты, а также результаты исследований Университета Маккуори.

При этом ИИ-агенты должны не просто распознавать подозрительные сообщения. Они поддерживают правдоподобную беседу, задают вопросы и могут продолжать общение достаточно долго, чтобы получить дополнительные детали о схеме и её инфраструктуре.

Финансирование и планы расширения

В августе Apate привлекла 8,15 млн долларов. В раунде участвовали фонды Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures и Baobab Ventures. Общий объём привлечённых стартапом инвестиций составил чуть менее 10 млн долларов.

Компания планирует направить средства на международную экспансию. В частности, Apate собирается открыть офис в Лондоне и расширить присутствие на рынке США.