Сайты начали блокировать ИИ-агентов из-за безопасности и потери трафика

Пользователи сервисов Muse от Meta*, Grok от xAI, Dots от OpenAI и Instinct столкнулись с тем, что ИИ-агенты не могут выполнять привычные задачи на ряде сайтов. Как сообщает The Verge, интернет-компании постепенно ограничивают доступ программ, которые действуют в сети от имени человека.

Некоторые площадки вводят ограничения только для тех агентов, чьи владельцы участвуют в специальных программах. Например, Yelp предоставляет доступ к сайту ИИ-системам, связанным с оплачиваемой лицензией на использование данных.

Другие компании полностью блокируют отдельные сценарии. Delta Air Lines препятствует покупке авиабилетов через ИИ-агентов. JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили ограничения, сославшись на требования безопасности. Доступ для таких систем также закрыли Cars.com и Amtrak.

Конфликт Amazon и Perplexity

Amazon начала бороться с покупками через ИИ-агентов ещё в прошлом году. Компания заблокировала соответствующую функцию в сервисе Perplexity и обратилась в суд, заявив, что неоднократно требовала от стартапа прекратить использование агентов на своей платформе.

В Perplexity считают, что Amazon не хочет допускать на сайт программы, которые самостоятельно перемещаются по страницам и оформляют действия за пользователя. По мнению стартапа, это может сокращать число «живых» посетителей, способных увидеть рекламу. Perplexity сравнила своего агента с цифровым продолжением пользователя и заявила, что запрет фактически отнимает у клиента возможность нанять помощника или сотрудника для действий от его имени.

Суд первой инстанции обязал Perplexity ограничить активность ИИ-агентов на Amazon, однако в августе апелляционный суд отменил это решение. После этого Amazon подала обновлённый иск с уточнёнными требованиями; разбирательство продолжается.

Проблемы с доступом к Amazon, по данным The Verge, возникли не только у Perplexity. Ограничения затронули также Grok, Instinct, Dots и Muse.

Ограничения сужают область применения агентов

Генеральный директор компании EquiStamp Крис Канал считает, что такие конфликты могут повлиять на оценку перспектив Anthropic и OpenAI. Разработчики обещают, что ИИ-агенты смогут выполнять в интернете практически любые действия, доступные человеку. Но если крупные сервисы будут систематически блокировать их, перечень реально доступных задач окажется значительно меньше заявленного.

Компании объясняют ограничения разными причинами: от защиты финансовых операций и пользовательских данных до контроля над рекламной моделью и посещаемостью сайтов. Для разработчиков ИИ-агентов это означает необходимость договариваться с площадками или искать технические способы работы в условиях всё более закрытой веб-среды.