Российские туристы сообщили о требованиях заплатить за повреждённые телевизоры в отелях Египта

Российские туристы рассказали о случаях, когда перед выездом из египетских отелей им предъявляли крупные счета за якобы повреждённые телевизоры. По данным Telegram-канала Mash, с подобными ситуациями столкнулись как минимум десять человек. Постояльцы утверждают, что сотрудники гостиниц угрожали вызвать полицию или не выпускали их до оплаты.

Одна из описанных историй произошла в отеле Caribbean Soma Bay в Хургаде. По словам россиянки, отдыхавшей с тремя детьми, примерно за пять минут до отъезда сотрудники потребовали 850 долларов за повреждение экрана. Причиной назвали битые пиксели. Туристка утверждает, что телевизор во время проживания не включала.

Как передаёт Mash, представители отеля якобы не разрешали женщине покинуть гостиницу без оплаты и пригрозили обращением в полицию. Гид, сопровождавший туристов, по словам отдыхающей, отказался отправлять трансфер без неё и предложил перевести деньги на российскую банковскую карту человека по имени Ахмед. Опасаясь опоздать на рейс, туристка согласилась, а теперь пытается вернуть деньги через суд.

В другом случае россиянка, отдыхавшая с десятилетним ребёнком, заявила, что повреждение экрана было в номере ещё до заселения. Однако через восемь дней сотрудница отеля обвинила постояльцев в поломке. Сначала с семьи потребовали 3000 евро, но позднее сумму снизили до 300 евро. Разобраться в ситуации туристке помогали юристы.

Независимого подтверждения обстоятельств этих историй и комментариев администраций упомянутых отелей пока нет. Некоторые путешественники предпочитают платить даже при несогласии с претензиями, поскольку опасаются потерять трансфер и опоздать на обратный самолёт.

Похожие случаи уже возникали раньше

Жалобы на требования компенсировать стоимость телевизоров в египетских гостиницах появлялись и до нынешних публикаций. В июне 2025 года издание Profi.Travel сообщало о конфликте, в котором у туристов потребовали 500 долларов за якобы повреждённый дорогой телевизор. Постояльцы настаивали, что не ломали технику и даже не подходили к ней. Тогда также обсуждался вопрос о том, может ли гостиница взыскать деньги через туристическую компанию.

В марте 2026 года семья из России с тремя детьми рассказала о конфликте в Empire Hotel Aquapark в Хургаде. Перед отъездом администрация потребовала 1000 египетских фунтов, заявив о задолженности. Позднее туристам предъявили счёт за посещение лобби-бара, хотя они утверждали, что в указанное время находились за пределами отеля. Когда семья попыталась уехать, сотрудники забрали один из чемоданов. Вернуть его удалось после вмешательства других отдыхающих, без оплаты спорного счёта.

О похожем эпизоде в Хургаде писали и зарубежные СМИ. В июле 2018 года польский портал WP Turystyka сообщал о шести туристах отеля Long Beach Resort, с которых перед вылетом потребовали 500 евро за телевизор. По словам постояльцев, на экране был один дефектный пиксель, существовавший ещё до их заселения. Багаж туристов оставался у гостиницы, и в итоге они заплатили, чтобы не пропустить самолёт.

Как снизить риск спора

Туристические специалисты советуют сразу после заселения осматривать номер и записывать его состояние на видео. В кадр стоит включить телевизор, мебель, сантехнику и другую дорогую технику. Лучше сделать это до распаковки вещей и начала полноценного использования номера.

Об обнаруженных дефектах следует немедленно сообщить администрации и попросить зафиксировать их письменно. Если отель предъявляет счёт за предполагаемую поломку, можно запросить подробное объяснение стоимости ремонта, документы, подтверждающие ущерб, и контакт представителя туроператора. Переводить деньги на личную карту неизвестного человека без официального документа о назначении платежа не рекомендуется.

При угрозах, удержании багажа или попытке не выпустить туриста можно обратиться к представителю туроператора, в местную туристическую полицию и за консульской помощью. Проверку номера и процедуру его сдачи лучше согласовать заранее, а не оставлять на последние минуты перед трансфером.

Само по себе требование компенсации ещё не доказывает мошенничество: гостиница вправе заявить о реальном ущербе. Однако обстоятельства повреждения и размер суммы должны быть обоснованы. Практика подобных конфликтов показывает, что непосредственно перед вылетом у туриста остаётся мало времени для защиты своих интересов.