Операторы предупредили банки о блокировке немаркированных звонков с 15 октября 2026 года

Операторы связи предупредили крупнейшие банки, что с 15 октября 2026 года могут перестать доводить до абонентов вызовы без обязательной маркировки. Об этом сообщили два источника на телекоммуникационном рынке.

Требование о маркировке звонков от юридических лиц вступило в силу 1 сентября 2025 года. У операторов «большой четвёрки» услуга в среднем стоит 30 копеек за попытку вызова. Плата взимается независимо от того, состоялось ли соединение с абонентом.

В «Т2 Мобайл» заявили, что крупные банки ежемесячно совершают через сети операторов более полумиллиарда немаркированных звонков. По оценке компании, отказ от корректной информации о вызове нельзя объяснить стоимостью услуги: для банков с многомиллиардной выручкой она находится на уровне статистической погрешности.

В компании считают, что маркировка стала эффективным фильтром против спама, а её отсутствие позволяет массовым отправителям продвигать кредитные продукты несмотря на нежелание абонентов получать такие звонки.

В МТС подтвердили готовность блокировать немаркированные вызовы с 15 октября 2026 года. Оператор заявил, что банки не исполняют требования закона, принятого для защиты граждан от спама и мошенничества, и тем самым создают проблемы для участников рынка, которые соблюдают правила.

По данным МТС, после введения маркировки количество спама сократилось на 30%. Оператор также отметил, что «холодных» звонков стало меньше, а доля успешных соединений с абонентами, напротив, выросла.

В «Вымпелкоме» считают, что маркировка повышает доверие к звонкам добросовестных организаций. До ответа на вызов абонент может увидеть, кто звонит и с какой целью: например, банк может указать, что это уведомление, предложение или напоминание о платеже.

В «МегаФоне» подтвердили отправку банкам писем о необходимости наладить договорное и информационно-техническое взаимодействие. В компании заявили, что абоненты жалуются на неопознанные вызовы и всё реже отвечают на них. По мнению оператора, требование действует уже больше года, однако банки затягивали с его выполнением.

Проблемы с маркировкой затрагивают не только мобильные сети. В конце сентября Ассоциация компаний связи, объединяющая несколько десятков региональных операторов, обратилась в правительство из-за того, что организации, использующие фиксированную связь, не могут дозвониться абонентам сотовых операторов. В ассоциации связали это с обменом сведениями о маркировке между операторами.