Октябрьские обновления Windows вызвали сбои в Exchange Server

Microsoft предупредила администраторов о нестабильной работе Exchange Server после установки октябрьских обновлений Windows. Сообщения о сбоях начали поступать вскоре после выпуска ежемесячных патчей для поддерживаемых версий операционной системы.

Проблема проявляется по-разному. При попытке открыть Outlook Web App пользователи могут столкнуться с ошибкой «MapiExceptionMdbOffline: Unable to make connection to the server. (hr=0×80004005, ec=1142)». В журнале приложений Windows при этом фиксируется событие с кодом 1006.

Кроме того, администраторы сообщают о росте очередей электронной почты и невозможности достичь кворума узлами в составе группы обеспечения высокой доступности баз данных Exchange (DAG). В отдельных случаях временно восстановить работу помогает перезагрузка сервера.

Какие системы затронуты

По имеющейся информации, сбой может затрагивать Exchange Server 2016, Exchange Server 2019 и версию Exchange Server по подписке (Subscription Edition, SE). Microsoft подчёркивает, что источник проблемы связан не с обновлениями безопасности самого Exchange Server, а с октябрьскими патчами для Windows Server.

Компания рекомендует не удалять обновления Windows Server, несмотря на возможные неполадки. Вместо этого администраторам предлагается временно увеличить лимит параметра RPC с помощью команды, запущенной в командной строке от имени администратора:

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /f

После выполнения команды сервер необходимо перезагрузить. Если проблема повторится, Microsoft советует продолжать увеличивать заданное значение. Эффект от изменения параметра может зависеть от текущей нагрузки на сервер Exchange.

Пока компания не раскрыла первопричину сбоя и не сообщила, когда появится полноценное исправление. Для организаций, использующих Exchange Server в критически важных сценариях, это означает необходимость внимательно отслеживать состояние OWA, очередей сообщений и DAG после установки обновлений Windows.

Октябрьский цикл обновлений Windows уже привёл и к другим проблемам. В частности, обновление Windows 11 KB5124008 нарушило работу подключений Always On VPN.