Microsoft исправила сбой Remote Desktop при включённой защите администратора

Microsoft устранила проблему в Windows 11, из-за которой пользователи без прав администратора не могли подключаться к устройствам через Remote Desktop. Сбой возникал при включённой функции «Защита администратора» (Administrator protection) и сопровождался кодом ошибки 0xC000000D.

Функция «Защита администратора» требует от обычных пользователей дополнительной аутентификации через Windows Hello — PIN-код или биометрические данные — при попытке изменить реестр Windows или установить приложение. Её развёртывание началось в октябре 2025 года, а после установки октябрьского пакета безопасности 2026 года функция стала включаться по умолчанию в организациях с базовыми конфигурациями безопасности Windows.

Причины сбоя

13 октября Microsoft сообщила, что проблема затрагивает системы под управлением Windows 11 версии 24H2 и более новых выпусков. Она появлялась после установки предварительного обновления KB5124010 за сентябрь 2026 года или последующих обновлений.

По данным компании, сбой в основном затронул корпоративные устройства, которые работают как хосты удалённого рабочего стола. При этом способ активации «Защиты администратора» значения не имел: ошибка могла возникнуть как при включении функции вручную, так и при её применении через политики организации.

Исправление и временное решение

Исправление вошло в обновление KB5127936, выпущенное 28 октября 2026 года, а также в более поздние пакеты. Microsoft рекомендует установить последнее доступное обновление безопасности, поскольку оно включает не только устранение сбоя Remote Desktop, но и другие исправления.

Организации, которые не хотят устанавливать предварительный пакет и предпочитают дождаться следующего кумулятивного обновления в рамках «вторника обновлений», могут временно отключить «Защиту администратора». Для этого IT-администраторам нужно изменить политику «Контроль учётных записей: режим одобрения администратором» (User Account Control: Admin Approval Mode) через Microsoft Intune или групповые политики.

Это уже не первый подобный сбой в работе удалённых подключений Windows. В марте 2025 года Microsoft исправляла проблемы с Remote Desktop и службами удалённых рабочих столов (RDS), появившиеся после обновлений, выпущенных начиная с января того же года. Кроме того, недавно компания выпустила внеплановые обновления для устранения неполадок RDS, связанных с пакетами безопасности за сентябрь 2026 года.