В Туле объяснили, как вернуть деньги за отмененный концерт Любови Успенской

Концерт Любови Успенской, запланированный на 20 октября в ДК «Туламашзавод», отменили. После этого зрителям объяснили порядок возврата средств за приобретенные билеты.

23 октября концертный директор певицы сообщил в Instagram*, что деньги за билеты на отмененные выступления должны возвращаться автоматически. Если средства не поступили или возникли вопросы, зрителям предложили обратиться по электронной почте. В обращении необходимо указать фамилию, имя и отчество, номер заказа и название концерта.

На следующий день инструкцию опубликовали представители ДК «Туламашзавод». Порядок возврата зависит от того, каким способом был куплен билет.

Как вернуть деньги за билет

• Электронный билет. Средства могут автоматически вернуться на банковскую карту, с которой проходила оплата. Если этого не произошло, нужно связаться с билетным оператором через личный кабинет или оформить заявление на возврат.
• Бумажный билет. Для возврата необходимо обратиться в кассу, где билет был приобретен.

Отмены затронули не только выступление в Туле — концерты Любови Успенской не состоялись и в других городах. Певица объяснила ситуацию проблемами с логистикой и ошибками при организации тура.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.