Исследование ЮMoney: россияне копят на крупные покупки, но платят онлайн

Планирование крупных покупок в России сочетает привычные и цифровые практики. Пользователи по-прежнему откладывают деньги наличными или на отдельных счетах, но при оплате всё чаще выбирают онлайн-инструменты. Такие результаты показал опрос более 2000 пользователей электронного кошелька ЮMoney.

Для 38% участников крупная покупка начинается с суммы от 10 000 рублей. Ещё 31% считают крупной тратой сумму от 30 000 рублей, 17% — от 70 000, а 14% — от 150 000 рублей. В целом респонденты демонстрируют более рациональный подход к расходам: им нужны инструменты, которые помогают уложиться в бюджет, избежать ошибок и безопасно провести платёж.

Наличные и отдельные цели остаются востребованными

Самый распространённый способ подготовки к крупной покупке — накопление наличных: так поступают 26% опрошенных. Ещё 19% хранят деньги на счёте или вкладе. При этом 23% не планируют такие расходы заранее и оплачивают покупку из ближайшей зарплаты.

Кредитом или рассрочкой пользуются 14% участников, 8% берут деньги из финансовой подушки, а 7% занимают у родственников или друзей. Почти половина респондентов — 45% — не применяет цифровые инструменты для планирования. Ещё 11% вручную ведут таблицы расходов в файлах.

Среди используемых сервисов чаще всего называют накопительные счета — 27%. Вкладами и функциями «копилки» или накопления на конкретную цель в банковском приложении пользуются по 14% респондентов. Ещё 14% отслеживают скидки и акции через сайты и приложения. Аналитику расходов и лимиты применяют только 9% участников.

Наиболее востребованной функцией при накоплении стали цифровые «конверты»: 39% хотят разделять деньги по целям — например, на ремонт, отпуск или покупку техники. Калькулятор цели выбрали 24%, автопополнение по расписанию — 16%, напоминания о сроках и сумме — 15%. Таким образом, пользователи чаще ждут от финансовых сервисов наглядности, а не сложной автоматизации.

«Потребителю не нужны сложные графики доходности. Ему нужна эмоциональная привязка к цели и уверенность, что деньги отложены именно на неё. Финтех должен быть в первую очередь понятным и интуитивным», — отметил руководитель отдела продаж ЮKassa Никита Цой.

Скорость важнее бонусов, но кешбэк влияет на выбор

Банковская карта остаётся самым популярным способом оплаты крупных покупок: её выбирают 36% опрошенных. По 22% используют Систему быстрых платежей или платёжные сервисы и электронные кошельки. Наличными платят 17%, а переводы по реквизитам упоминаются менее чем в 1% ответов.

Главным критерием выбора способа оплаты 59% респондентов назвали скорость и удобство. Безопасность, кешбэк, бонусы и скидки, а также привычка получили по 11%. При этом бонусные программы всё же заметно влияют на крупные траты: 43% стараются выбирать самый выгодный вариант, а 24% учитывают бонусы, хотя делают это не всегда. В сумме на выгоду ориентируются 67% участников.

Цифровой рубль ждут с понятными правилами

Опрос также показал готовность пользователей к новым платёжным инструментам. По 36% респондентов либо готовы использовать цифровой рубль как обычные деньги, либо рассматривают такую возможность, но пока не понимают, как он будет работать. Ещё 28% пока не доверяют этому инструменту и предпочитают привычные способы хранения и оплаты.

Главным условием для выбора цифрового рубля стали понятные правила и прозрачность работы — их назвали 42% участников. Безопасность и защита от мошенников важны для 37%, удобство использования — для 35%, гибкие платежи и переводы — для 34%. Выгоду в виде кешбэка, скидок или процента на остаток отметили 30%, а конфиденциальность данных — 25%.

По словам Никиты Цоя, российский финтех переходит в более зрелую фазу: пользователи готовы сочетать наличные накопления, цифровые копилки и быстрые онлайн-платежи. При этом они ожидают от сервисов простого и бесшовного опыта — от понятного накопления на конкретную цель до безопасной оплаты с возможностью получить бонусы.

В исследовании приняли участие более 2000 пользователей электронного кошелька ЮMoney. Среди них 69% мужчин и 31% женщин.