Эксперты оценили возможный ущерб от сбоя сервисов «Яндекса»

Сбой в инфраструктуре «Яндекса» в выходные затронул как собственные сервисы компании, так и сторонние платформы, использующие ее технологии и облачную инфраструктуру. О проблемах сообщали пользователи «Яндекс Go», «Яндекс Еды», Delivery Club, «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыки», «Кинопоиска» и «Дома с Алисой».

Перебои также наблюдались в работе Wildberries, «Циана», «Авто.ру», сетей «Пятёрочка», «Магнит» и «Вкусно — и точка», а также сервиса Flowwow. Жалобы поступали из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской, Новосибирской и Самарской областей. Мониторинговые платформы «Сбой. РФ» и Detector404 фиксировали недоступность и нестабильную работу ряда сервисов.

В «Яндексе» сообщили, что инженеры в первую очередь восстанавливают наиболее востребованные продукты: поиск, «Алису», карты, такси и почту. Компания перевела платформы в аварийный режим и рекомендовала пользователям временно использовать альтернативные сценарии работы. По заявлению «Яндекса», данные о счетах клиентов в результате инцидента не пострадали, а пострадавших от атак нет.

Потери зависят от продолжительности простоя

Точная оценка ущерба пока не опубликована. Генеральный директор ComNews Group Леонид Коник рассчитал теоретическую верхнюю границу, исходя из годовой выручки «Яндекса» за 2025 год — 1,441 трлн рублей. При полном прекращении работы всех сервисов один день простоя мог бы стоить компании около 4 млрд рублей.

При этом фактический ущерб, вероятно, значительно ниже: сервисы были недоступны не полностью и не одновременно. Кроме того, существенная часть последствий приходится на корпоративных клиентов, размещающих внутренние системы в облаке «Яндекса». Такие простои обычно не видны пользователям и могут отразиться в отчетности и оценках бизнеса позднее.

Заместитель директора исследовательского центра стратегического анализа технологического развития ВШССН МГУ имени М. В. Ломоносова Тимофей Воронин отметил, что сервисы такси, доставки и платежей особенно чувствительны к нестабильности в периоды пикового спроса. В случае форс-мажора компания может задействовать географически распределенную инфраструктуру, перенаправить трафик и временно отключить второстепенные функции.

По прогнозу Воронина, на восстановление стабильной работы основных клиентских сервисов может потребоваться от двух до трех недель. Оценка зависит от того, насколько быстро удастся перераспределить нагрузку и устранить последствия инцидента.

Для сравнения, Российская ассоциация электронных коммуникаций оценила объем рынка рунета в 2025 году в 38,4 трлн рублей. Выручка «Яндекса» составляла около 3,75% этого объема, поэтому продолжительные перебои могут иметь последствия не только для самой компании, но и для связанных с ее инфраструктурой организаций.