Исследование: 60% россиян старше 35 лет смотрят видео о товарах перед покупкой

Социальная сеть «Одноклассники» изучила, как пользователи старше 35 лет в России используют видео при выборе товаров и услуг. Участники оценили влияние видеорекламы, роликов блогеров и отзывов покупателей.

О видео перед покупкой регулярно задумываются 29% опрошенных: они часто смотрят такие материалы. Ещё 31% делают это время от времени. Редко обращаются к видео о товарах 20% респондентов, а 21% не смотрят подобный контент вообще.

Видео помогает увидеть товар и сравнить варианты

Главная причина просмотра роликов — возможность увидеть продукт «вживую». Такой ответ выбрали 34% участников исследования. Ещё 32% используют видео, чтобы сопоставить несколько товаров или услуг между собой.

Для 18% респондентов видео особенно важно при дорогих и значимых покупках. Ещё 16% выбирают этот формат, когда не хотят читать длинные описания и инструкции.

Покупатели доверяют отзывам других покупателей

Наибольшее доверие у аудитории вызывают видеоотзывы реальных клиентов: их выделили 37% опрошенных. Разборы продолжительностью от пяти до 15 минут предпочитают 17% участников, а короткие ролики длиной до минуты — 15%.

В целом реальным покупателям, которые рассказывают о товарах и услугах в видео, доверяют 65% респондентов. Экспертам и авторам доверяют 16%, а официальным представителям брендов и магазинов — 14%.

Главным условием доверия стали реальные отзывы и содержательные комментарии — на них указал 31% участников. По 19% респондентов считают важными демонстрацию товара в работе и честный рассказ как о его преимуществах, так и о недостатках.

Пользователи предпочитают короткую рекламу

Половина опрошенных назвала наиболее комфортной видеорекламу продолжительностью до 10 секунд. Ещё 18% готовы смотреть ролики от 10 до 20 секунд.

При этом 19% допускают просмотр рекламы длиной от одной до трёх минут, если она оформлена как обзор или инструкция. Сильнее всего аудиторию отталкивают навязчивые призывы к покупке: такой фактор назвали 39% респондентов. Громкие обещания, которые могут восприниматься как преувеличение, раздражают 21% участников, а 10% негативно относятся к слишком длинным роликам.