В Турции предложили разделить отели «все включено» на пять категорий

Турецкие отели, работающие по системе «все включено», могут разделить на пять категорий в зависимости от уровня сервиса и набора доступных услуг. С такой инициативой выступил член совета директоров гостиничной группы Kilit Group Толга Килит на Международной туристической выставке ATF26 в Анталье.

По словам инициатора, одинаковое обозначение «все включено» сейчас может описывать существенно разные условия проживания. В одном отеле в стоимость входит только базовый набор услуг, тогда как в другом гостям доступны несколько ресторанов, широкий выбор напитков и дополнительные возможности для отдыха.

Предлагаемая система должна устранить эту неопределённость и дать туристам более точное представление о том, что именно входит в цену номера. Килит считает, что отели следует оценивать по единым критериям, учитывающим не только качество обслуживания, но и перечень фактически доступных услуг.

Пять уровней сервиса

В рамках инициативы предлагается выделить следующие категории отелей:

• Eco;
• Eco Plus;
• средний сегмент;
• высокий сегмент;
• люксовый сегмент.

Предполагается, что к разработке критериев классификации могут привлечь Министерство культуры и туризма Турции. Единые правила позволили бы сравнивать гостиницы между собой ещё до бронирования и понимать, за какие услуги турист платит.

Для гостиничного бизнеса такая система могла бы стать способом понятнее обозначать различия между объектами размещения. Сейчас отели с одной и той же формулой питания могут заметно отличаться по инфраструктуре, выбору заведений и дополнительным сервисам.

Пока предложение находится на начальной стадии. О сроках возможного введения новой классификации и порядке её применения не сообщалось.