Турист из Дагестана отсудил более 1,3 млн рублей после выселения из отеля

Житель Дагестана добился через суд компенсации от компании, организовавшей семейный отдых. Поводом стало досрочное выселение туристов из забронированного отеля и последующая вынужденная смена места проживания.

Как следует из материалов дела, мужчина приобрел тур на четырех человек с размещением в Lago Hotel 5*. Стоимость путевки составила около 714,5 тыс. рублей. После заселения семья некоторое время отдыхала в гостинице, однако затем администрация попросила гостей освободить номер.

Причиной выселения назвали нарушение правил проживания. При этом, как указано в материалах дела, гостиница не предоставила доказательств такого нарушения. Туроператор временно разместил путешественников в более бюджетном Concordia Celes Hotel и пообещал подобрать равноценную замену.

На следующий день туристам сообщили, что подходящих вариантов найти не удалось. В результате турагентству пришлось подбирать другую гостиницу — My Home Resort Hotel. За новое размещение отдыхающие дополнительно заплатили около 200 тыс. рублей.

После возвращения мужчина потребовал компенсировать стоимость неполученных услуг — примерно 500 тыс. рублей, а также возместить дополнительные расходы. Компания не ответила на претензию, и турист обратился в суд.

Суд не стал взыскивать 200 тыс. рублей, потраченные на новую гостиницу: эти деньги признали оплатой другой поездки, а не убытками. При этом с туроператора взыскали неустойку в размере 464,5 тыс. рублей, 100 тыс. рублей компенсации морального вреда и штраф 232 тыс. рублей.

Еще 60 тыс. рублей присудили в качестве расходов на услуги юриста. Общая сумма выплат превысила 1,3 млн рублей.

Решение пока не вступило в законную силу. Ответчик может обжаловать его в установленном порядке.