Владельцы Samsung Galaxy Watch пожаловались на ожоги от часов

Владельцы умных часов Samsung Galaxy Watch сообщили о появлении покраснений и пятен, похожих на ожоги, в области заднего блока датчиков. В некоторых случаях пользователи обнаруживали на коже волдыри с жидкостью.

‹›

Один из таких случаев описал на Reddit пользователь с ником ksima_03. Он рассказал, что обычно надевает Galaxy Watch 5 Pro на ночь после полной зарядки. Однако после одного из таких сеансов часы утром оказались полностью разряжены, а на запястье появился ожог с волдырем.

По данным Android Authority, похожие жалобы встречаются не только на Reddit, но и в социальных сетях и на форумах поддержки Samsung. Чаще всего пользователи упоминают Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7 и Galaxy Watch 8, а также разные версии Galaxy Watch Ultra и Galaxy Watch Ultra 2.

Пользователи подозревают перегрев

В Samsung обычно связывают раздражение кожи с чрезмерно туго затянутым ремешком или недостаточной гигиеной. Компания рекомендует правильно фиксировать часы, регулярно очищать корпус и ремешок, а при подозрении на неисправность — обратиться за диагностикой.

При этом наличие волдырей с жидкостью некоторые владельцы считают признаком именно термического повреждения, а не обычного раздражения кожи. Пользователи предполагают, что причиной могут быть светодиоды сенсора BioActive либо нагрев аккумулятора во время работы устройства. Доказательств этой версии пока нет.

Samsung не признавала наличие массового дефекта, связанного с перегревом Galaxy Watch. В ответах клиентам представители компании пока ограничиваются рекомендациями по безопасному использованию и предложением проверить часы в сервисе.

Похожие жалобы поступали и на часы Apple

В начале октября о жжении и покраснении в области датчика также сообщили некоторые владельцы новых Apple Watch Series 12 и Apple Watch Ultra 4. Часть пользователей заявляла, что неприятные ощущения проходили после периода привыкания к устройству. В отдельных случаях помогала очистка задней панели часов и ремешка, однако некоторые владельцы предпочли вернуть устройства.

При появлении боли, волдырей или выраженного покраснения пользователям стоит снять часы и не продолжать их носить до выяснения причины. Если симптомы сохраняются, следует обратиться к врачу, а само устройство — передать на диагностику.