Туристы пожаловались на организацию поездки по Камчатке

Поездка группы из 15 человек по Камчатке завершилась претензиями к организатору из Красноярска. Туристы утверждают, что оплаченные условия маршрута не были выполнены, а возвращение домой им пришлось организовывать самостоятельно.

Одна из участниц, Мария, сообщила, что заплатила за недельный тур 165 тысяч рублей. По её словам, вместо заявленного путешествия на джипах группу отправили в длительную поездку на автобусе ПАЗ. Дорога заняла около 13 часов, при этом крыша автобуса, как утверждают туристы, была повреждена.

Участники также заявили, что фактически программа продолжалась четыре дня вместо семи. Предусмотренных маршрутом гостиниц, питания и развлечений, по их словам, не оказалось. Из-за этого туристам пришлось самостоятельно искать связь и заказывать трансфер для возвращения за собственный счёт.

Как утверждают отдыхающие, организатор объяснил ситуацию блокировкой банковских карт и попросил группу самостоятельно оплатить дорогу назад. При этом деньги за сорванную часть поездки, по словам участников, им не вернули.

Издание Mash также сообщило о других клиентах организатора, которые заявляют о невозвращённых предоплатах. По имеющейся информации, речь идёт о суммах от 100 тысяч рублей.

Кроме того, Mash передаёт, что организатор впервые работал на этом маршруте. Публичных данных о возврате средств туристам или урегулировании претензий в сообщении не приводится.