Американские банки начали блокировать доступ сторонних ИИ-агентов к счетам клиентов

Крупнейшие американские банки начали ограничивать доступ сторонних ИИ-агентов к счетам клиентов и финансовым операциям. В числе организаций, принявших такие меры, — Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan и Wells Fargo.

По данным Axios, причиной стали случаи, когда ИИ-агенты пытались выполнять действия, которых пользователи им не поручали. Обычно такие системы получают доступ к банковскому аккаунту через логин и пароль клиента — иногда с его прямого согласия.

При этом подобный способ взаимодействия зачастую нарушает внутренние правила банков: они предполагают, что доступ к счёту должен иметь только сам клиент. Считать операции полностью несанкционированными также сложно, поскольку учётные данные передал пользователь.

Банки сталкиваются с проблемой разграничения действий человека и автоматизированной системы. Из-за этого финансовые организации предпочитают блокировать доступ ИИ-агентов и пересматривать правила обслуживания, вместо того чтобы разбирать последствия каждой отдельной операции.

В JPMorgan Chase заявили, что разрабатывают инструменты для управления рисками, связанными с самостоятельным выполнением задач ИИ-агентами. Ранее банк и финансовая компания Charles Schwab уже подтверждали блокировку доступа таких систем по соображениям безопасности.

Ограничения распространяются и на другие сервисы

Банки — не единственные компании, которые ограничивают взаимодействие с автономными ИИ-системами. Ранее The Verge сообщало, что популярные интернет-сервисы постепенно закрывают для них доступ или вводят специальные условия.

Например, Yelp разрешает работу с сайтом только тем ИИ-агентам, владельцы которых участвуют в платной программе лицензирования данных. Delta Air Lines препятствует покупке авиабилетов через такие системы, а сайты Cars.com и Amtrak также ограничили доступ для ИИ-агентов.

Подобные решения показывают, что компании пока не готовы предоставлять автономным системам тот же уровень доступа, что и обычным пользователям. Основные причины — неопределённость ответственности за действия бота, риск ошибочных операций и отсутствие надёжных способов отличить поручение клиента от самостоятельного решения ИИ.