Жительница Коми отсудила у туроператора более 764 тысяч рублей за сорвавшуюся поездку в Таиланд

Жительница Республики Коми добилась компенсации от туроператора после того, как из-за переноса авиарейса не смогла вовремя отправиться на отдых в Таиланд. Усинский городской суд взыскал в ее пользу более 764 тысяч рублей, сообщила пресс-служба суда.

Туристка приобрела путевку для себя и еще двух человек. Тур включал перелет из Москвы и девять ночей на Пхукете. Стоимость поездки составила 374 500 рублей. Договор женщина заключила с турагентом, который действовал по поручению туроператора.

Перед вылетом расписание изменили: рейс перенесли на сутки. Из-за этого клиентка решила отказаться от тура и потребовала вернуть деньги. Однако туроператор не перечислил средства. Направленные ответчикам письменные претензии с предложением урегулировать спор без суда также остались без ответа.

В суде туристка потребовала вернуть стоимость путевки и компенсировать понесенные расходы. Суд удовлетворил требования частично, уменьшив отдельные заявленные суммы.

С туроператора взыскали 374 500 рублей стоимости тура, 25 500 рублей убытков, связанных с авиабилетами, 100 тысяч рублей неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 255 тысяч рублей штрафа. Общая сумма выплат превысила 764 тысячи рублей.

Почему ответственность возложили на туроператора

Требования к турагенту суд отклонил. В решении указано, что договор заключался агентом от имени и в интересах туроператора. Поэтому именно туроператор должен отвечать перед потребителем за неисполнение обязательств по договору.

Решение пока не вступило в законную силу. Ответчик подал апелляционную жалобу, поэтому итог спора может измениться после ее рассмотрения.