Туристы из регионов ищут замену отменённым турам Fun&Sun в Таиланд

После отмены туроператором Fun&Sun туров в Таиланд с перелётом AZUR air из 12 российских городов турагентам приходится в срочном порядке искать альтернативы для клиентов. Подобрать равноценную замену удаётся не всегда: в некоторых регионах выбор международных рейсов ограничен, а стоимость туров уже начала расти.

В Новосибирске туристам, которые должны были отправиться в Паттайю, предлагают перелёт авиакомпанией Siam Wings Airlines по тому же маршруту. Часть клиентов рассматривает другие варианты — в частности, отдых на Фукуоке или Хайнане. По словам турагента Ирины, в отдельных случаях туристов удаётся сохранить у того же оператора, а при необходимости их перебронируют к другим компаниям. По её оценке, из Толмачёво сохраняется достаточно широкий выбор рейсов по направлениям Юго-Восточной Азии.

В Перми возможности для замены заметно уже. Часть туристов турагенты сразу перевели на рейсы Nordwind с вылетом из Большого Савино. Другим предложили отправиться в Таиланд на самолётах AZUR air из Екатеринбурга. При этом после отмены программы в Паттайю стоимость доступных туров из Перми ощутимо выросла.

Не всем клиентам удаётся подобрать альтернативу в той же стране. Туристка из Красноярска рассказала, что планировала поездку в Паттайю, однако после отмены рейса ей предложили перебронировать тур во Вьетнам либо оформить возврат средств. Она выбрала второй вариант.

Какие варианты предлагает туроператор

В Fun&Sun сообщили, что рассматривают ситуацию отдельно по каждому городу, где была запланирована перевозка AZUR air. В частности, туры в Паттайю из Самары и Уфы решили отменить. Клиентам предложили сохранить бронирование отеля без перелёта либо вернуть деньги.

Туристам из Перми, по словам турагентов, уже доступна пересадка без доплаты на рейсы Nordwind из Большого Савино в Пхукет. Если такой вариант не подходит, клиенты могут выбрать полный возврат средств, другое направление или сохранить только наземное обслуживание — например, проживание в забронированном отеле.

Таким образом, условия замены зависят от города вылета и конкретной программы. В одних случаях туристам предлагают альтернативный рейс в Таиланд, в других — смену страны, возврат денег или сохранение отдельных услуг тура.