EES некорректно показывала статус по шенгенским визам

Туристы, ожидающие шенгенские визы, столкнулись с некорректной работой электронной системы контроля въезда и выезда EES. Сервис продолжал отображать статус NOT OK у некоторых заявителей даже после того, как консульство уже приняло положительное решение и выдало визу.

На сбой обратили внимание сами туристы и специалисты, которые отслеживают процесс оформления шенгенских виз. По их наблюдениям, проблема затронула страны, считающиеся лояльными к российским заявителям.

К вечеру среды у части пользователей информация начала обновляться, однако полностью устранённой проблему назвать пока нельзя. Некоторые заявки всё ещё отображались в системе некорректно.

Точная причина сбоя не установлена. Среди возможных объяснений — технические работы или задержка синхронизации данных между консульскими и другими информационными системами, связанными с EES.

Новые сервисы EES, запущенные в апреле, российские туристы вскоре начали использовать для предварительной проверки решения по визе — ещё до того, как паспорт возвращался из консульства. Поэтому ошибки в отображении статуса могли создавать впечатление, что заявление отклонено, хотя решение уже было положительным.