ИИ в Подмосковье помогает врачам ставить диагнозы и проверять назначения

В Подмосковье искусственный интеллект используют сразу в нескольких направлениях медицинской помощи: для постановки предварительных диагнозов, проверки назначений, анализа снимков и обработки обращений жителей. Об этом сообщил заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения региона Максим Забелин.

Анализ медицинских карт

Один из основных инструментов — ИИ-ассистент AIDA. Система изучает данные электронной медицинской карты, включая жалобы пациента, историю болезни, результаты анализов и обследований, а затем предлагает врачу возможные диагнозы.

AIDA применяется при работе с 95 социально значимыми заболеваниями. По словам Забелина, с помощью сервиса врачи уже обработали более 3 миллионов случаев. При этом решение о диагнозе и дальнейшем лечении остается за специалистом: искусственный интеллект используется как дополнительный инструмент анализа.

Проверка лекарственных назначений

Отдельный модуль поддержки принятия врачебных решений помогает повысить безопасность лекарственной терапии. Он автоматически проверяет назначения по 15 ключевым параметрам и сообщает врачу о потенциальных рисках.

Система может выявить нежелательное взаимодействие препаратов, противопоказания с учетом возраста и беременности, а также превышение рекомендованной продолжительности приема лекарств.

ИИ в лучевой диагностике

Технологии машинного анализа применяются и при изучении медицинских изображений. Сервис помогает врачам-рентгенологам проверять маммографические, флюорографические и рентгенологические снимки и обращать внимание на признаки возможных патологий.

С начала года с помощью этого инструмента в регионе проверили более 725 тысяч исследований.

Сервисы для пациентов и контакт-центра

ИИ доступен не только медицинским специалистам. В приложении «Добродел Здоровье» работает сервис расшифровки результатов лабораторных исследований. Он объясняет значение показателей, отмечает возможные отклонения от референсных значений и предлагает дальнейшие действия. В 2026 году сервисом воспользовались более 110 тысяч раз.

В контакт-центре 122 работает голосовой помощник «Светлана». Он самостоятельно обрабатывает типовые обращения: помогает записаться к врачу, вызвать специалиста на дом, отменить или перенести запись. Если вопрос требует участия сотрудника, система переводит звонок на оператора.

Одновременно «Светлана» способна принимать до 600 звонков. С начала года помощник самостоятельно обработал почти 5,6 миллиона входящих обращений. Время ожидания ответа оператора сократилось в пять раз — с пяти минут до одной.

В региональном Минздраве подчеркивают, что ИИ не должен заменять врача. Его задача — ускорять обработку медицинских данных, повышать безопасность назначений и помогать точнее выявлять возможные проблемы. Окончательное клиническое решение во всех случаях принимает специалист.