Эксперт назвал признаки мошеннического телефонного звонка

Официальный номер на экране смартфона не гарантирует, что звонок действительно поступил из банка, поликлиники или управляющей компании. Мошенники используют сервисы подмены номера, поэтому проверять нужно не только цифры, которые отображаются при входящем вызове.

На один из распространённых сценариев обратил внимание заместитель директора Ассоциации развития финансовой грамотности Андрей Андрианов. По его словам, подозрение должно вызвать несоответствие между представившейся организацией и каналом, через который приходит сообщение. Например, собеседник может назвать себя сотрудником банка или поликлиники, а код подтверждения поступит от неизвестного сервиса.

Проверяйте канал связи

Настоящие организации обычно используют собственные официальные каналы коммуникации: короткий номер банка, «Госуслуги» или фирменное приложение. Если звонящий просит ориентироваться на SMS от стороннего отправителя, это может быть признаком мошеннической схемы.

Ещё один тревожный сигнал — резкая смена темы разговора. Аферист может начать с нейтрального обсуждения качества услуги или другой бытовой детали, а затем перейти к просьбе назвать код, сообщить персональные данные или перевести деньги.

В такой ситуации эксперт советует остановиться и восстановить ход разговора: с чего началась беседа и почему собеседник внезапно предлагает совершить финансовую операцию. Несоответствие между первоначальной причиной звонка и последующими требованиями должно стать поводом прекратить разговор и самостоятельно связаться с организацией по официальному номеру.

Обращайте внимание на голос

Мошенники также могут выдавать себя за родственников или знакомых. Дополнительным признаком возможного использования сгенерированного голоса могут быть металлический оттенок, неестественные паузы, монотонная речь и отсутствие слышимого дыхания в паузах.

При любых сомнениях не следует сообщать коды из SMS и переводить деньги по указанию собеседника. Разговор лучше завершить, а затем перезвонить человеку или организации через проверенный канал связи.