Сбербанк спрогнозировал торг ИИ-агентов за автомобили к 2029 году

Искусственный интеллект может стать новым заметным участником автомобильного рынка. Об этом на стратегическом автомобильном форуме «Для тех, кто рулит» заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев.

По его прогнозу, развитие ИИ принесет пользу и покупателям, и продавцам автомобилей. Уже в ближайшие три года могут появиться агенты, которые будут самостоятельно вести переговоры о покупке машины друг с другом.

Для покупателя такая схема должна помочь найти автомобиль по более выгодной и обоснованной цене. ИИ-агент сможет сравнивать предложения и участвовать в торге без постоянного присутствия владельца. Продавцу технология, напротив, позволит учитывать факторы, способные в скором времени повлиять на стоимость конкретной машины.

Выбор автомобиля начнется с разговора с ИИ

Более отдаленный прогноз Сбербанка связан с изменением самого процесса подбора автомобиля. К 2030 году каждый второй россиянин, как ожидается, будет начинать поиск машины не с поездки в автосалон, а с общения с искусственным интеллектом.

ИИ-агент сможет уточнить требования покупателя, подобрать подходящие варианты и сравнить условия их продажи. Благодаря этому человеку не придется по выходным посещать несколько шоурумов, чтобы самостоятельно выяснять, где предложение оказалось выгоднее.

В таком сценарии поездка в салон может стать уже завершающим этапом сделки — например, для осмотра автомобиля и оформления покупки. Основную аналитическую и переговорную работу покупатель сможет поручить цифровому помощнику.