# Суд взыскал с «Азимута» 15 тысяч рублей после недопуска пассажиров на рейс

> Источник: 404 Media. Канонический URL: https://404-media.ru/puteshestviya/sud-vzyskal-s-azimuta-15-tysyach-rubley-posle-nedopuska-passazhirov-na-reys

Пассажиры не смогли улететь из Минеральных Вод из-за проблем с ручной кладью и электронными посадочными талонами. Суд частично удовлетворил их иск.

- Рубрика: Путешествия (https://404-media.ru/puteshestviya)
- Опубликовано: 2026-10-25T12:42:14+03:00
- HTML: https://404-media.ru/puteshestviya/sud-vzyskal-s-azimuta-15-tysyach-rubley-posle-nedopuska-passazhirov-na-reys
- Markdown: https://404-media.ru/puteshestviya/sud-vzyskal-s-azimuta-15-tysyach-rubley-posle-nedopuska-passazhirov-na-reys.md
- llms.txt: https://404-media.ru/llms.txt

![Суд взыскал с «Азимута» 15 тысяч рублей после недопуска пассажиров на рейс](https://storage.yandexcloud.net/404-media/media/2026/10/AFR9wpqbWMR1PkEE2VzoUNX9ojkElyDz8JJyiG29.png)

Суд обязал авиакомпанию «Азимут» выплатить двум пассажирам 15 тысяч рублей после того, как они не смогли вылететь из Минеральных Вод. [Путешественники](/puteshestviya) ссылались на проблемы с электронными посадочными талонами и требовали компенсировать расходы на самостоятельную поездку, однако суд признал требования обоснованными лишь частично.

Билеты по тарифу «легкий» стоили пассажирам 6 тысяч рублей. В стоимость входил провоз ручной клади весом до 5 кг на человека. Во время регистрации выяснилось, что одна сумка весит 9,4 кг и превышает допустимые габариты, а вторая — 6 кг.

Сотрудники авиакомпании предложили пассажирам привести вещи в соответствие с правилами или доплатить за оформление багажа. Вместо этого путешественники прошли онлайн-регистрацию. По их словам, после получения электронных посадочных талонов они прошли паспортный контроль и предполетный досмотр.

Перед посадкой возникла новая проблема. В аэропорту объявили беспилотную опасность, из-за чего отключился мобильный интернет и электронные талоны стали недоступны. Сотрудник у выхода на посадку отказался пропускать пассажиров без бумажных документов. В итоге они не смогли попасть на рейс и добирались до пункта назначения самостоятельно.

Стоимость авиабилетов перевозчик впоследствии вернул. Однако пассажиры потребовали признать отказ от перевозки вынужденным, взыскать 9,3 тысячи рублей дополнительных расходов и выплатить каждому по 25 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Суд не согласился с доводами о неправомерном недопуске на рейс. В решении указано, что пассажиры не привели ручную кладь в соответствие с требованиями перевозчика. Поэтому у авиакомпании были основания отказать в перевозке, а компенсировать стоимость самостоятельной поездки суд не стал.

При этом суд обнаружил нарушение со стороны «Азимута», связанное с задержкой рейса. Самолет отправился с опозданием на 21 минуту. Перевозчик объяснял задержку поздним прибытием воздушного судна из Еревана и очередью на вылет в аэропорту Звартноц, но не представил достаточных доказательств этих обстоятельств.

В результате каждому пассажиру присудили по 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 2,5 тысячи рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей. Всего авиакомпания выплатит путешественникам 15 тысяч рублей, а еще 3 тысячи рублей перечислит в качестве госпошлины.